Sélection manuelle en présentiel

Nous tenons à ce que vous sachiez clairement à quoi vous attendre avant d'effectuer votre achat. Comme nous travaillons avec des vêtements vintage et d'occasion en gros, nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis ou parce que le produit ne correspond pas à vos attentes personnelles en matière de revente. Nous acceptons toutefois les retours lorsque SP VINTAGE WHOLESALE a commis une erreur manifeste lors de la préparation ou de l'expédition de la commande. Si vous constatez un problème, écrivez-nous dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de votre commande en précisant : Le numéro de commande. Des photos nettes des vêtements concernés. Une brève explication de ce qui s’est passé. Notre équipe examinera votre cas et, le cas échéant, nous vous indiquerons la marche à suivre. Lorsqu’un retour est autorisé, le remboursement s’effectue sous forme de bon d’achat à utiliser lors d’un prochain achat. Les frais de retour sont à la charge du client. Il est également important de noter que nous travaillons avec des vêtements vintage et d’occasion. Certains articles peuvent présenter de légères traces d’usure propres à ce type de produit, qui ne constituent pas un motif de retour. Si vous avez des questions avant d’acheter, n’hésitez pas à nous les poser. Nous pourrons ainsi mieux vous conseiller et vous aider à choisir le lot qui vous convient le mieux.

Les vêtements vintage et d'occasion ne sont pas des produits neufs ; il est donc normal de constater de légers signes d'usure ou de trouver des articles qui nécessitent un lavage, un repassage ou une remise en état avant d'être revendus. Néanmoins, nos lots sont préparés en respectant la qualité indiquée pour chaque produit et nous vérifions la marchandise avant de l'expédier. Une légère marge d’erreur humaine peut survenir lors de la sélection. Si vous estimez que l’article reçu s’écarte nettement de la qualité annoncée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et nous examinerons votre cas. Nous ne considérons pas comme un incident une petite trace d’usure propre à un vêtement vintage, mais nous souhaitons en être informés lorsqu’il s’agit d’un réel problème de qualité.

Cela dépend de la catégorie que vous choisissez. Notre offre s'étend des vêtements de sport vintage et Y2K aux vêtements de travail, en passant par le denim, les vêtements haut de gamme ou les marques grand public. Au sein de nos catégories, vous trouverez des marques telles que : Nike, Adidas, Ralph Lauren, Lacoste, Levi’s, Carhartt et bien d'autres encore. Que ce soit à l'unité ou au kilo, nous nous efforçons toujours de proposer une sélection adaptée à la revente et cohérente avec la catégorie choisie.

Oui. Tout le contenu que nous publions sur les réseaux sociaux et sur notre site web provient de véritables vêtements sélectionnés par notre équipe. Évidemment, comme il s'agit d'articles vintage et d'occasion, chaque lot est différent et il n'y en aura jamais deux exactement identiques. Mais le style, la qualité et le type de produit correspondent toujours à ce que nous présentons.

Nous sélectionnons nos articles en vue de leur revente. La plupart des produits sont de catégorie A et nous privilégions toujours les vêtements qui se vendent bien et qui sont de bonne qualité. Cela dit, il s'agit de vêtements vintage et d'occasion, ce qui signifie que certains peuvent présenter de légères traces d'usure, ce qui est normal sur ce marché.

La plupart des vêtements sont livrés prêts à être revendus. Il peut parfois être nécessaire de laver, repasser ou passer un peu de vapeur sur certaines pièces, ce qui est tout à fait courant dans le domaine du vintage. Mais notre objectif est toujours de préparer des lots composés de vêtements présentant un réel potentiel de vente, et non de vous faire perdre du temps à trier les articles inutilisables.

Les tailles sont généralement envoyées en assortiment, en fonction des disponibilités. Nous proposons habituellement des tailles allant du XS au XXL, même si les tailles les plus courantes sont généralement le M, le L et le XL. Si vous recherchez une sélection plus spécifique, nous proposons également un service de sélection personnalisée en présentiel et par vidéo.

Oui. Chaque commande est préparée manuellement en fonction du stock disponible à ce moment-là. Cela permet d'assurer une certaine variété dans chaque sélection et de proposer en permanence des produits différents, ce qui est très important dans le monde du vintage.

Cela dépend du format. Pour les produits vendus à l'unité, la quantité minimale commence généralement à 10 unités. Pour les catégories vendues au kilo, nous proposons notre « parcours revendeur », avec des formats allant de 7 kg à 100 kg en fonction du volume et du profil de chaque client.

Acheter à l'unité vous permet d'accéder à des catégories plus précises et de mieux contrôler les quantités spécifiques. Acheter au kilo offre généralement un meilleur prix à l'unité et une marge potentielle plus importante, surtout lorsque vous augmentez vos volumes. Tout dépend de votre mode de vente et du stade de développement de votre entreprise.

Oui. Nous travaillons aussi bien avec des particuliers qui se lancent qu'avec des boutiques vintage, des boutiques en ligne et des acheteurs en gros. De plus, nous proposons des tarifs préférentiels en fonction de la quantité pour les commandes importantes.

Oui, toujours sur rendez-vous. Notre entrepôt est situé à Barcelone et nous accueillons aussi bien des clients nationaux qu'internationaux. De nombreux clients profitent de leur visite pour sélectionner eux-mêmes leurs articles et découvrir de près notre façon de travailler.

Le délai de préparation habituel est généralement de 2 à 10 jours ouvrés. Lors des lancements, des soldes ou en période de forte demande, cela peut prendre un peu plus de temps, car toutes les commandes sont préparées manuellement. Nous préférons maintenir une bonne sélection plutôt que d'accélérer les commandes sans discernement. Les produits en PRÉCOMMANDE peuvent prendre entre 2 et 8 semaines.

Oui. Nous expédions nos produits dans toute l'Union européenne et travaillons quotidiennement avec des clients de différents pays. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du volume de la commande.

Si un réel problème survient concernant la commande, notre équipe examinera chaque cas individuellement. Nous nous efforçons toujours de proposer une solution claire et raisonnable, car notre objectif n'est pas de réaliser une vente ponctuelle, mais d'établir une relation à long terme avec nos clients.

En effet, la demande de vêtements vintage et d'occasion ne cesse de croître considérablement, notamment en ligne. De plus en plus de personnes recherchent des vêtements uniques, des marques vintage et des tenues qui sortent de l'ordinaire par rapport à ce qu'elles trouvent dans les magasins traditionnels. Cela a permis à des plateformes telles que Vinted, Depop ou encore les marchés vintage de connaître une croissance fulgurante ces dernières années, et de plus en plus de gens considèrent désormais la revente comme une véritable opportunité commerciale.

Oui. Nous proposons un service de sélection en personne dans notre entrepôt pour les clients qui souhaitent choisir leurs articles un par un. Nous proposons également un service de sélection par vidéo pour les clients qui ne peuvent pas se rendre à Barcelone. Le montant minimum de commande pour la sélection est de 500 €.