Politique de remboursement
Chez SP VINTAGE WHOLESALE, nous traitons des commandes en gros destinées aux professionnels, aux boutiques, aux revendeurs et aux acheteurs qui acquièrent des stocks en vue de leur revente ultérieure. C’est pourquoi les conditions de retour diffèrent de celles d’un achat au détail classique.
Les retours ne seront acceptés que dans les cas où SP VINTAGE WHOLESALE aurait commis une erreur manifeste et démontrable lors de la préparation ou de l'expédition de la commande.
Aucun retour ne sera accepté pour des motifs liés à l'appréciation personnelle d'un vêtement, à son potentiel de revente, aux préférences personnelles, aux tailles, aux styles, à des marques spécifiques incluses dans un lot mixte ou aux attentes commerciales de l'acheteur. Les vêtements vintage vendus en gros peuvent présenter des variations propres à ce type de produit, et l'acheteur comprend qu'il acquiert un stock destiné à la revente professionnelle.
Si vous estimez qu'une erreur s'est glissée dans votre commande, vous devez nous en faire part dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception du colis en écrivant à :
Dans votre e-mail, vous devrez indiquer le numéro de commande et joindre des photos nettes, des vidéos si nécessaire, ainsi que tout élément permettant d'examiner correctement le problème.
Une fois la demande reçue, notre équipe examinera le dossier et déterminera s’il y a lieu d’accepter le retour. Les retours n’ayant pas été préalablement autorisés par SP VINTAGE WHOLESALE ne seront pas acceptés.
Si le retour est accepté, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire expressément convenu. Le produit doit être retourné dans l'état où il a été expédié, sans avoir été manipulé, utilisé, modifié ou séparé du lot d'origine.
Dès réception du colis et après vérification de sa conformité aux conditions indiquées, nous procéderons au remboursement sous forme de bon d'achat à utiliser sur notre site web, déduction faite des frais de port correspondants.
SP VINTAGE WHOLESALE se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecterait pas ces conditions.