FAQ
Quel est le délai de livraison d'une commande et quel est son coût ?
Si les produits sont en stock, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
Si les produits ne sont pas en stock, le délai de livraison est généralement de 2 à 12 semaines.
📦 Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande et de la destination.
⏱️ Les délais d'expédition dépendent de la compagnie de transport et sont des estimations :
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Espagne (continentale) : 2 à 7 jours ouvrables
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Autres destinations : 4 à 10 jours ouvrables
(sous réserve que le produit soit en stock)
⚠️ IMPORTANT : Pendant les périodes de forte affluence telles que les soldes, les promotions ou les campagnes spéciales (Black Friday, Noël, etc.), les commandes peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude.
Les commandessont toujours traitées par ordre d'arrivée.
Que se passe-t-il s'il n'y a pas de stock et que je passe une commande ?
Nous sommes actuellement très sollicités pour les lots que nous proposons. Afin que vous n'ayez pas à attendre et que nous puissions vous offrir la qualité qui nous caractérise, nous avons décidé d'activer cette fonction.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 12 semaines, mais il peut varier en fonction de la commande et du lieu.
Les remboursements sont-ils autorisés ?
Pour les achats en gros, les retours ne sont pas acceptés, sauf si SP VINTAGE a commis une erreur évidente lors de l'expédition.
Cela n'inclut pas les vêtements qui ne répondent pas aux attentes du client : ce type d'achat est destiné à la revente et peut inclure des variations de taille, de style ou de marque, dans la limite du raisonnable.
En cas d'erreur, veuillez contacter spvintagewholesale@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception de la commande, y compris :
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Numéro de commande
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Photographies claires des vêtements concernés
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Explication détaillée de la raison
SP VINTAGE se réserve le droit de décider si et sous quelle forme un dédommagement sera effectué.
Si un retour est accepté, le client doit prendre en charge les frais de port de retour, sauf s'il en a été expressément convenu autrement.
Après réception du colis et vérification de l'état de l'envoi, un bon d'achat du montant correspondant (hors frais de port) peut être émis et échangé sur le site Internet.
Tous les vêtements sont-ils d'occasion et en bon état ?
Tous les vêtements que nous vendons sont d'occasion et ont déjà été utilisés. Cela ne signifie pas qu'ils sont en mauvais état, car SP Vintage Wholesale est connu pour offrir des vêtements spéciaux en bon état afin de garantir leur revente ultérieure.
Il existe deux catégories de vêtements :
Catégorie A: Vêtements d'occasion en très bon état et uniques, avec une petite imperfection réparable ou qui passe inaperçue. Ces imperfections peuvent être des marques d'usure générale, des zones boulochées ou pelucheuses, une petite tache ou une petite déchirure.
Catégorie B: il peut s'agir de vêtements exclusifs présentant une imperfection (tache, petit trou, etc.) ou de vêtements qui n'entrent pas dans la catégorie A en raison de leur exclusivité. Ils peuvent présenter des imperfections telles que des marques d'usure générale, des zones avec des boules ou des peluches, une tache ou une petite déchirure.
Puis-je Puis-je acheter en gros si je n'ai pas de magasin ou si je ne suis pas indépendant ?
Chez SP VINTAGE WHOLESALE, nous comprenons que tout le monde ne peut pas ouvrir un magasin dès le premier jour. C'est pourquoi l'un de nos objectifs est de soutenir ceux qui souhaitent se lancer dans la vente de vêtements d'occasion, quelle que soit leur expérience.
Il n'est pas nécessaire d'être indépendant ou d'avoir une entreprise à acheter. Si vous commencez à travailler à votre compte, vous êtes également le bienvenu.
Vous y trouverez des produits sélectionnés, une confiance et un traitement honnête pour vous aider à vous développer dès la première commande.
À quel prix puis-je revendre les vêtements achetés en gros ??
Les prix des lots sont soigneusement ajustés pour générer le profit le plus élevé possible. En général, les vêtements qui en font partie peuvent être revendus à un prix supérieur de 50 % à 150 % au prix d'origine. Ce montant peut varier en fonction de la taille ou de l'expérience des magasins.
Faut-il payer des taxes et des droits de douane ?
Si vous achetez dans l'Union européenne, les taxes seront déjà incluses dans le prix de chaque article et vous n'aurez pas à effectuer de paiement supplémentaire lorsque le colis arrivera à destination.
Comment retourner un article ?
Pour les achats en gros, les retours ne sont pas acceptés sauf si SP VINTAGE a commis une erreur évidente lors de l'expédition.
Cela n'inclut pas les vêtements qui ne répondent pas aux attentes personnelles : ce type d'achat est destiné à la revente et peut inclure des variations de tailles, de styles ou de marques, dans la limite du raisonnable.
Si vous détectez une erreur éventuelle, écrivez-nous à l'adresse suivante spvintagewholesale@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception de la commande, en joignant :
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Numéro de commande
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Photos claires des vêtements concernés
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Brève explication de la raison
SP VINTAGE se réserve le droit d'accepter ou non un retour, ainsi que le type de compensation.
Si le retour est autorisé
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf accord contraire).
Après réception du colis et vérification de l'état des vêtements, un bon d'achat sera émis pour le montant correspondant (hors frais d'envoi) à utiliser dans la boutique.
Avant de l'envoyer, vous devez
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Courriel: spvintagewholesale@gmail.com
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Indiquez votre nom complet et votre numéro de commande à l'intérieur du colis.
📍 Adresse de retour :
Pablo Lopez Liras
+34687031491
Poligon industrial sant antoni, Carrer sant antonio 7, nave 3
08620 Sant vicenç dels horts
Barcelona, Spain
🚚 Nous vous recommandons d'envoyer votre commande en recommandé ou en suivi, et de conserver le reçu.
Avez-vous d'autres questions ?
Ecrivez-nous à spvintagewholesale@gmail.com et nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème :)