FAQ

Quanto tempo ci vuole per l'arrivo di un ordine e quanto costa?

Se la merce è disponibile a magazzino, gli ordini vengono evasi entro 1-7 giorni lavorativi.
Se la merce non è disponibile a magazzino, i tempi di consegna variano solitamente da 2 a 12 settimane.

📦 Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso dell'ordine e alla destinazione.

⏱️ I tempi di spedizione dipendono dalla compagnia di trasporto e sono indicativi:

  • Spagna (terraferma): da 2 a 7 giorni lavorativi

  • Altre destinazioni: Da 4 a 10 giorni lavorativi
    (a condizione che il prodotto sia in stock)

⚠️ IMPORTANTE: nei periodi di grande affluenza, come vendite, promozioni o campagne speciali (Black Friday, Natale, ecc.), gli ordini potrebbero richiedere un po' più di tempo del solito.
Vengono sempre elaborati in ordine di arrivo.

 

Cosa succede se non ci sono scorte e faccio un ordine?

Attualmente i lotti che offriamo sono molto richiesti. Per non farvi aspettare e per offrirvi la qualità che ci caratterizza, abbiamo deciso di attivare questa funzione.

Il tempo di consegna stimato è di 2-12 settimane, ma può variare a seconda dell'ordine e della località.

 

Sono ammessi rimborsi?

Per gli acquisti in blocco non si accettano resi, a meno che SP VINTAGE non abbia commesso un evidente errore nella spedizione.

Non sono compresi i capi che non soddisfano le aspettative del cliente: questo tipo di acquisto è destinato alla rivendita e può includere variazioni di taglie, stili o marchi, nei limiti del ragionevole.

In caso di possibile errore, si prega di contattare spvintagewholesale@gmail.com entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine, anche:

  • Numero d'ordine

  • Fotografie chiare degli indumenti interessati

  • Spiegazione dettagliata del motivo

SP VINTAGE si riserva il diritto di decidere se e in quale forma verrà effettuato il risarcimento.
Se un reso viene accettato, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

Una volta ricevuto il pacco e verificato che tutto sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, è possibile emettere un buono per l'importo corrispondente (escluse le spese di spedizione) da riscuotere sul sito web.

 

Tutti i capi sono di seconda mano e in buone condizioni?

Tutti i capi che vendiamo sono di seconda mano e sono stati usati in precedenza. Questo non significa che siano in cattive condizioni, perché SP Vintage Wholesale è nota per offrire capi speciali in buone condizioni per garantirne la successiva rivendita.

Esistono 2 diversi tipi di indumenti:

Grado A: capi usati in precedenza che sono in ottime condizioni e sono unici, con una piccola imperfezione che può essere riparata o che passa inosservata. Queste imperfezioni possono essere segni generali di usura, aree con pilling o pelucchi, una piccola macchia o un piccolo strappo.

Grado B: possono essere capi esclusivi con un'imperfezione (macchia, piccolo foro, ecc.) o capi che non rientrano nella categoria di grado A a causa della loro esclusività. Possono presentare qualche imperfezione, come segni di usura generici, aree con palline o pelucchi, una macchia o un piccolo strappo.

 

Posso posso acquistare all'ingrosso se non ho un negozio o non sono un lavoratore autonomo?

Noi di SP VINTAGE WHOLESALE siamo consapevoli che non tutti possono aprire un negozio fin dal primo giorno. Ecco perché uno dei nostri obiettivi è quello di sostenere coloro che vogliono iniziare a vendere abiti di seconda mano, indipendentemente dalla loro esperienza.

Non è necessario essere lavoratori autonomi o avere un'azienda da acquistare. Anche chi si mette in proprio è il benvenuto.

Qui troverete prodotti selezionati, fiducia e trattamento onesto per aiutarvi a crescere fin dal primo ordine.

A quale prezzo posso rivendere i capi acquistati all'ingrosso??

I prezzi dei lotti sono attentamente regolati per generare il massimo profitto possibile. In genere, i capi che ne fanno parte possono essere rivenduti a un prezzo superiore del 50%-150% rispetto al prezzo originale. Questo importo può variare a seconda delle dimensioni o dell'esperienza dei negozi.

 

Devo pagare tasse e dogana?

Se acquistate dall'Unione Europea, le tasse saranno già incluse nel prezzo di ogni articolo e non dovrete effettuare alcun pagamento aggiuntivo quando il pacco arriverà a destinazione.

Come si può restituire un articolo?

Per gli acquisti in blocco non si accettano resi, a meno che SP VINTAGE non abbia commesso un evidente errore nella spedizione.
Non sono compresi i capi che non soddisfano le aspettative personali: questo tipo di acquisto è destinato alla rivendita e può presentare variazioni di taglie, stili o marchi, nei limiti del ragionevole.

Nel caso in cui si rilevi un possibile errore, si prega di scriverci a spvintagewholesale@gmail.com entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine, allegando:

  • Numero d'ordine

  • Foto chiare degli indumenti interessati

  • Breve spiegazione del motivo

SP VINTAGE si riserva il diritto di accettare o meno un reso, così come il tipo di risarcimento.

Se la restituzione è autorizzata

La spedizione del reso è a carico del cliente (salvo accordi diversi).
Una volta ricevuto il pacco e verificato che i capi siano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, verrà emesso un buono per l'importo corrispondente (escluse le spese di spedizione) da utilizzare in negozio.

Prima di inviarlo, è necessario:

  1. Email: spvintagewholesale@gmail.com

  2. All'interno del pacco, includere il nome e cognome e il numero d'ordine.

📍 Dirección de devolución:
Pablo Lopez Liras
+34687031491
Poligon industrial sant antoni, Carrer sant antonio 7, nave 3
08620 Sant vicenç dels horts
Barcelona, Spain 

🚚 Si consiglia di inviare l'ordine in modo raccomandato o tracciato e di conservare la ricevuta.

Avete altre domande?

Scrivici a spvintagewholesale@gmail.com e saremo felici di risolvere il problema :)