Erstattungspolitik
En SP VINTAGE WHOLESALE trabajamos con pedidos al por mayor destinados a profesionales, tiendas, resellers y compradores que adquieren stock para su posterior reventa. Por este motivo, las condiciones de devolución son distintas a las de una compra minorista convencional.
Únicamente se aceptarán devoluciones en aquellos casos en los que SP VINTAGE WHOLESALE haya cometido un error claro y demostrable en la preparación o el envío del pedido.
No se aceptarán devoluciones por motivos relacionados con la valoración individual de una prenda, su potencial de reventa, preferencias personales, tallas, estilos, marcas concretas incluidas dentro de un lote mixto o expectativas comerciales del comprador. La ropa vintage al por mayor puede presentar variaciones propias de este tipo de producto, y el comprador entiende que adquiere stock destinado a la reventa profesional.
Si consideras que ha habido un error en tu pedido, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete escribiendo a:
En el correo será necesario indicar el número de pedido y adjuntar fotografías claras, vídeos si fuera necesario, y cualquier prueba que permita revisar correctamente la incidencia.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará el caso y valorará si corresponde aceptar la devolución. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas por SP VINTAGE WHOLESALE.
En caso de que la devolución sea aceptada, el comprador asumirá los gastos del envío de vuelta, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. El producto deberá devolverse en el mismo estado en el que fue enviado, sin manipulación, uso, modificación o separación del lote original.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos que cumple con las condiciones indicadas, emitiremos el reembolso en forma de cupón para utilizar en nuestra web, descontando los gastos de envío correspondientes.
SP VINTAGE WHOLESALE se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.